旅遊期間如何計算？
旅遊期間未滿二十四小時者視同一天。
旅遊天數有無限制？
國內地區：(台灣、澎湖、金門、馬袓)投保天數限 1~60 天。 國外地區： (台灣、澎湖、金門、馬袓以外之地區 )投保天數限1~180天。
若保期開始，可以更改保額嗎？
不可以。保期一旦開始，便不能再更改保額。
若是非上班時間(含假日)，想請本公司幫忙修改人數或延長保期該怎麼做？
本公司會依照貴公司提出需求的合理時間為憑證(可用E-mail、LINE或傳真等方式)，並於本公司上班時間幫您立即處理。
若是天候因素如滯留想延長或縮短保期，該如何做？
在保險期間內直接填寫批改申請書；若是在保險期間後才要補延長保期，則需填寫批改申請書並附上停航(駛)證明。
旅行業責任保險投保年齡與投保金額限制分別為多少？
14歲以下(未滿)及70歲以上(滿)最高投保金額NT$200萬；14歲以上(滿)及70歲以下(未滿)最高投保金額NT$500萬。(註：旅行社所填寫出團通知書之投保金額超過上述14歲以下(未滿)及70歲以上(滿)最高投保金額時，本公司之承保責任以上述之最高投保金額為限。)
若台灣人非從台灣出發至國外玩者，可否投保旅行業責任保險呢？
旅遊行程必須從台灣出發，非從台灣出發者，不予承保。
若外國人從台灣出發，可能投保旅行業責任保險呢？
需有同行的台灣旅客才能允以承保，若是全團皆為外國人，則不予以承保。但若是全團皆為外國人，且是來台旅遊(請選擇來華旅客)，則予以承保。
台灣人與外國人是否有費率計算上的差異？
台灣人與外國人的費率皆一致，並無差異。
來華旅客來台的保險期間為何？
來華旅客來台以進入中華民國海關起算至離開中華民國海關為止。
旅行業責任保險的主契約責任為何？
詳如以下四點： (1) 每一團員意外死、殘200萬元/意外醫療3萬(最高20萬)。 (2) 旅遊文件遺失重置費用(每一旅遊團員最高2,000元)。 (3) 旅遊團員家屬前往海外或來中華氏國善後處理費用(每一旅遊團員最高100，000元)。 (4) 被保險人處理費用(每一意外事故100,000元)。
批改申請書該如何傳送給本公司？
可清晰拍照傳送到本公司的LINE生活圈(ID：@qal5280u)、LINE(ID:0986621897)、傳真(073345758)、E-mail(crs0025@gmail.com)，擇一即可。
若批改申請書的批改申請事項不知道如何填寫，該怎麼做？
可來電或線上告知欲變更事由，並於批改申請書的要保人簽章位置蓋妥貴公司大小章，傳送給本公司，本公司的行政人員將會幫您填妥再送件。
外籍人士來台及大陸人士來台的投保注意事項為何?
外籍人士來台及大陸人士來台，和泰總公司受理投保台灣本島，惟行程中包括離島者，則一律投保台灣離島，例如以小三通模式來台者。
大陸人士來台須提供什麼投保資料？
姓名、生日、以及擇一以下：護照號碼、居留證號碼、入台證號。
出團累積總保險金額上有限制嗎？
若一次出團累積總保險金額超過3億且該團體擬搭乘同一交通工具時，須事先通知和泰總公司，經和泰總公司同意後才可受理承保。
哪些旅遊地點被歸類為離島呢？
離島指綠島、蘭嶼、小琉球、澎湖、金門、馬祖等(龜山島屬本島)。
專門承作金門、馬祖等地旅遊業務之旅行社需注意什麼
專門承作金門、馬祖等地旅遊業務之旅行社，須每月檢討業績、損失率並經和泰總公司確認 核可後方可承保，且不包括海外緊急救援服務。
拒保地區為哪裡?
拒保地區為以下： (1). 非洲國家：尼日、利比亞、奈及利亞、茅利塔尼亞、索馬利亞、馬利、獅子山、賴比瑞亞。 (2). 中東國家：敘利亞、葉門、巴基斯坦、阿富汗。 (3). 南極、北極。 (4). 外交部領事事務局發布之紅色警示區域，不予承保。