若使想申請旅行業責任保險的理賠文件，單據或收據可否用蓋上「與正本相符」的章呢？
不可以。旅行業責任保險的理賠文件需皆為正本，否則不予以受理。
若使想申請額外住宿費用的理賠時，理賠程序為何？
旅遊行程申請『額外住宿費用』時，須事先通知將保期展延至行程結束，並加繳保費後，始完成理賠程序。
若使想申請額外住宿費用的理賠時，所需文件為哪些？
以下文件皆須為正本： (1). 理賠申請書(需旅行社大小章) (2). 領隊報告書(需旅行社大小章) (3). 投保證明 (4). 該團投保名冊 (5). 行程表 (6). 交通業者所開立之延誤或停駛證明(證明上要有交通業者核章的正本) (7). 購票證明 (8). 食、宿及交通之有效單據正本 (9). 存摺影本(若是支付方式選擇「匯款」選項者)。
若使想申請意外醫療保險金的理賠時，所需文件為哪些？
※若此團有幾人提出理賠，就必須填寫幾份各別申請。 以下文件皆須為正本： (1). 理賠申請書(需旅行社大小章)(需事故人簽名) (2). 領隊報告書(需旅行社大小章) 投保證明 (3). 投保名冊 (4). 行程表 (5). 合格醫療院所開立之診斷證明書 (6). 醫院收據正本 (7). 匯款帳號(若當事人未成年可提供法定代理人帳戶) (8). 支付證明(若旅行社代墊費用時需填寫)(需蓋旅行社大小章)(需事故人簽名) (9). 同意查詢暨授權聲明書(需事故人簽名) (10). 存摺影本(若是支付方式選擇「匯款」選項者)
若腸胃炎或拉肚子，可否申請理賠？
如果是集體食物中毒才能申請，須三人以上同一症狀。若是單一人屬疾病非意外，則不予以理賠。